Observation
På jagt efter små ting med stor mening.
Observation
Når man gennemfører observationsstudier, kommer vi sjældent helt med ind i soveværelset. Til gengæld får vi der, hvor vi har adgang, indblik i menneskers adfærd i den eksakte situation. Gennem observationsstudiet er det, ved at agere flue på væggen, muligt at få øje på de små ting, der kan gøre den store forskel.
Når man gennemfører observationsstudier, observerer man i en kontekst. Konteksten kan være baseret på interaktion, fx i en butik, på en restaurant, et hospital eller lignende, men kan også være baseret på adfærd generelt.
Hvad giver observationer os?
Vi kan se folks reaktioner og følelser (glæde, frustration, undren, passivitet, engagement osv).
Vi kan se de vaner, de ikke selv er klar over.
Vi kan se, hvordan mennesker bevæger sig og indtager rummet. Fx i en lufthavn: Hvordan de sætter sig på gulvet fremfor i en stol, for at være tæt på en stikkontakt, hvor de kan lade telefonen op.
Vi kan se, hvad der rent faktisk sker i butikken, på hospitalet, hos borgerservice, på autoværkstedet, i skolen, i banken, på cafeen, på torvet, internt virksomheden osv.
Hvornår kan du med fordel benytte observation?
Observationsstudier er godt at anvende, når man skal undersøge en reel praksis, adfærd og/eller vaner. En af fordelene ved observation er desuden, at der ikke sker en ydre påvirkning af respondenten eller interaktionen.
Vil du vide mere om observationsstudier?
Så ræk ud til Alexandra, der er klar til at hjælpe dig videre på vejen mod at lave indsigtsgivende observationer.