Privatlivspolitik
Denne politik (”Persondatapolitikken”) forklarer hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, når du deltager i analyser, som vi foretager på vegne af vores kunder. Du kan i de følgende afsnit læse om, hvornår og hvorfor vi indsamler oplysningerne, hvordan vi benytter dem, forudsætningerne for vores videregivelse til andre, samt hvordan vi opbevarer dem sikkert.
GENERELT
1.1 Wilke A/S ("Wilke", "vi", "vores" eller "os") indsamler og behandler personoplysninger, når du besøger vores websted, og når du deltager i analyser, herunder spørgeskemaundersøgelser, som vi foretager på vegne af vores kunder.
1.2 Denne politik ("Privatlivspolitik") forklarer i detaljer, hvilke personoplysninger Wilke behandler, hvornår og hvorfor vi indsamler personoplysningerne, hvordan vi anvender dem, betingelserne for vores videregivelse til tredjeparter, samt hvordan vi sikrer de opbevarede personoplysninger.
1.3 Når du anvender vores websted eller deltager i analyser med videre, accepterer du indsamling, anvendelse, deling osv. af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik.
1.4 Vi bruger cookies på vores websted til at indsamle personoplysninger om dig. Hvis du ønsker at læse mere om vores brug af cookies på vores websted, kan du gøre det på: www.wilke.dk/cookiepolitik
1.5 Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt for at forstå, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Dataansvarlig
2.1 Når personoplysninger, der er indsamlet om dig på vores websted, behandles, er Wilke dataansvarlig. I forhold til personoplysninger, der indsamles i forbindelse med deltagelse i analyser, spørgeskemaundersøgelser med videre, vil Wilke ofte være databehandler på vegne af vores kunder. I sådanne tilfælde vil du blive bedt om at give samtykke til behandlingen af dine personoplysninger og få udleveret de nødvendige oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger til at kunne afgive dit samtykke.
2.2 Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os:
Wilke A/S
Gråbrødrepassagen 9
DK-5000 Odense C
Tlf. +45 70 10 20 80
e-mail: gdpr@wilke.dk
CVR-nummer.: 21 83 04 45
Lovgivning om databeskyttelse
3.1 Wilke behandler personoplysninger i forskellige situationer og i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen ("GDPR") og national databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesloven.
3.2 Personoplysninger forstås og fortolkes i overensstemmelse med GDPR og betyder alle oplysninger vedrørende en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Vores behandling af personoplysninger
4.1 For at kunne tilbyde dig den bedst mulige service indsamler vi oplysninger om dig, når du bruger vores websted. Disse oplysninger vil blandt andet blive anvendt til at tilbyde dig relevante funktioner og muligheder, til at personalisere vores webstedindhold og af sikkerhedsmæssige årsager.
4.2 Vi indsamler kun personoplysninger, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er beskrevet nedenfor
4.3 Kontakt via e-mail
4.3.1 Når du kontakter os via e-mail, bruger vi de personoplysninger, som du måtte have angivet i e-mailen, til at svare dig.
4.3.2 Formålet med behandlingen af disse oplysninger er at kunne give dig svar.
4.3.3 Retsgrundlaget for behandlingen af disse oplysninger er artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles med henblik på at forfølge legitime interesser. Vi har en legitim interesse i at yde dig support i forbindelse med vores tjenester og websted.
4.4 Tilmelding til nyhedsbrev
4.4.1 Wilke giver dig mulighed for at tilmelde dig til at modtage vores nyhedsbrev. I den forbindelse indsamler vi oplysninger om din e-mailadresse, dit navn og de emner, som du interesserer dig for.
4.4.2 Formålet med behandlingen af disse oplysninger er at kunne fremsende vores nyhedsbrev til dig
4.4.3 Retsgrundlaget for behandlingen af disse oplysninger er for dig, der har haft en forretningsmæssig dialog med Wilke (fysisk eller digital) inden for de seneste 2 år, artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles med henblik på at forfølge legitime interesser. Wilke har en legitim interesse i at holde dig orienteret om aktuelle emner, aktiviteter o. lign. Retsgrundlaget for behandlingen af disse oplysninger er, for personer, der ikke har haft en forretningsmæssig dialog med Wilke inden for de seneste 2 år artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles efter samtykke.
4.5 IP-adresse
4.5.1 Når du tilmelder dig at modtage Wilkes nyhedsbrev, gemmes den IP-adresse, som du tilmelder dig nyhedsbrevet med samt dato og klokkeslæt for, hvornår du bestiller nyhedsbrevet.
4.5.2 Vi har brug for disse oplysninger som bevis i tilfælde af misbrug, i tilfælde af, at den e-mailadresse, der er registreret til nyhedsbrevet, ikke tilhører brugeren.
4.5.3 Retsgrundlaget for behandlingen af disse personoplysninger er art. 6, stk. 1, lit. f) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles med henblik på at forfølge legitime interesser. Wilke har en legitim interesse i at fremlægge beviser i tilfælde af misbrug.
4.6 Brugervaner ved udsendelse af nyhedsbreve
4.6.1 Hvis du har tilmeldt dig Wilkes nyhedsbrev, vil vi evaluere dine brugervaner ved udsendelse af nyhedsbreve. De afsendte e-mails indeholder såkaldte web beacons eller tracking pixels. Til disse evalueringer kombinerer vi de indsamlede oplysninger og web-beacons med din e-mailadresse og et individuelt ID. I processen registrerer vi, når du læser vores nyhedsbrev, hvilke links du klikker på, og ud fra dette udleder vi dine personlige interesser.
4.6.2 Formålet med behandlingen af disse oplysninger er at bruge oplysningerne til at tilpasse nyhedsbrevet til dine specifikke interesser.
4.6.3 Retsgrundlaget for behandlingen af disse personoplysninger er art. 6, stk. 1, lit. f) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles med henblik på at forfølge legitime interesser. Wilke har en legitim interesse i at tilpasse nyhedsbrevet til dine specifikke interesser.
4.7 Adfærdsmålretning
4.7.1 Hvis du ikke har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, vil vi indsamle oplysninger om din adfærd og handlinger på vores websted, for eksempel hvor du kommer fra, og hvad du klikker på.
4.7.2 I dette tilfælde bruger vi kun sporingsmekanismer til at måle, analysere og personliggøre vores webstedsindhold og ikke til profileringsformål.
4.7.3 Retsgrundlaget for behandlingen af disse personoplysninger er art. 6, stk. 1, lit. f) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles med henblik på de legitime interesser. Vi har en legitim interesse i at tilpasse vores webstedsindhold.
4.8 Profilering i analyser og spørgeskemaundersøgelser
4.8.1 Vi indsamler og opbevarer personoplysninger fra analyser og spørgeskemaundersøgelser. Afhængig af analysens eller spørgeskemaets konkrete formål og vores kunders ønsker, vil analysen eller spørgeskemaet typisk blive delt op i en række kategorier, som gør os i stand til at matche identiske besvarelser og foretage relevant opfølgning på baggrund heraf. Det vil sige, at vi foretager en profilering af dig. I de fleste tilfælde er der tale om en anonym profilering, når resultaterne præsenteres for andre end os. I visse undersøgelser vil der dog være tale om en personhenførbar profilering.
4.8.2 Formålet med behandlingen af personoplysninger i forbindelse med analyser og spørgeskemaer er at kunne levere ydelser til vores kunder.
4.8.3 Retsgrundlaget for behandlingen af disse er artikel 6, stk. 1, litra a) i GDPR, hvorefter personoplysninger kan behandles på baggrund af samtykke. Wilke indhenter altid samtykke i forbindelse med analyser og spørgeskemaundersøgelser.
Brug af databehandlere
5.1 Vi bruger databehandlere, når dette er nødvendigt for at levere webstedet og andre tjenester relateret til webstedet til dig.
5.2 Vi bruger databehandlere når dette er nødvendigt for at foretage analyser og spørgeskemaundersøgelser.
Overførsel eller videregivelse til tredjelande
6.1 For at kunne levere webstedet og andre tjenester relateret til webstedet til dig bruger vi databehandlere, der er placeret uden for EU/EØS. I nedenstående oversigt finder du oplysninger om sådanne databehandlere og retsgrundlaget for overførslen.
6.2 For at kunne foretage analyser og spørgeskemaundersøgelser bruger vi databehandlere, der er placeret uden for EU/EØS. I nedenstående oversigt finder du oplysninger om sådanne databehandlere og retsgrundlaget for overførslen.
6.3 Vi kan efter anmodning oplyse dig om, hvor du kan få en kopi af grundlaget for den pågældende overførsel.
Sikkerhed
6.1 Dine personoplysninger gemmes på sikre servere i Danmark og i enkelte tilfælde hos de databehandlere, der fremgår ovenfor.
6.2 Vi har implementeret passende tekniske, organisatoriske og fysiske foranstaltninger for at sikre et niveau af beskyttelse af dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen i Danmark og EU.
6.3 For at forhindre tredje parters uautoriserede adgang til dine personoplysninger er forbindelsen krypteret ved hjælp af TLS-teknologi.
6.4 Selvom vi har bestræbt os på at etablere et sikkert miljø for webstedet, bør du altid selv træffe de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger i forhold til dit eget udstyr.
Opbevaringens varighed
8.1 Vi opbevarer dine personoplysninger, indtil det ikke længere er nødvendigt for os at behandle oplysningerne. I visse situationer kan det være vanskeligt at fastlægge varigheden af denne periode. Følgende opbevaringsperioder anvendes i forhold til dine personoplysninger: I er generelt nødt til at differentiere mellem de forskellige opbevaringsperioder. Dvs. I kan ikke generelt kun have én opbevaringsperiode for alle oplysninger.
Jeg har indsat nogle forslag nedenfor, men I er nødt til at kigge på den enkelte opbevaringsperiode.
Oplysninger relateret til kontakt via e-mail:
Opbevares op til seks måneder efter afslutningen af behandlingen af din henvendelse.
Oplysninger relateret til nyhedsbrevsudsendelse:
Opbevares så længe, du ønsker at modtage vores nyhedsbrev og ikke framelder dig dette.
Oplysninger vedrørende IP-adresse:
Opbevares så længe, du ønsker at modtage vores nyhedsbrev og ikke framelder dig dette.
Oplysninger vedrørende profilering i analyser og spørgeskemaundersøgelser
De indsamlede oplysninger opbevares så længe, vores aftale med vores kunder løber, eller til oplysningerne ikke længere er relevante i forhold til den konkrete analyse eller spørgeskemaundersøgelse, dog ikke længere end 3 år efter indsamlingstidspunktet.
8.2 Hvis vi har brug for at opbevare dine personoplysninger for at beskytte vores legitime interesser, herunder for eksempel i forbindelse med juridiske tvister, forbeholder vi os ret til at opbevare dine personoplysninger i en længere periode og som minimum, indtil retstvisten er afgjort.
Dine rettigheder
9.1 Som registreret har du visse rettigheder i henhold til GDPR, når dine personoplysninger behandles. Nedenfor gennemgås dine rettigheder, når Wilke behandler personoplysninger om dig.
9.2 Hvis du ønsker at udøve en eller flere af dine rettigheder som registreret, skal du kontakte Wilke skriftligt via den e-mailadresse, der er angivet ovenfor. Oplys dit fulde navn og din e-mailadresse. Du kan blive bedt om at fremsende yderligere dokumentation for din identitet.
9.3 Generelt kan du til enhver tid udøve dine rettigheder. Udøvelsen af dine rettigheder må dog ikke påvirke andres rettigheder og frihedsrettigheder, og i så fald kan Wilke helt eller delvist nægte at overholde dine rettigheder.
9.4 Ret til adgang
9.4.1 Som registreret har du ret til at få adgang til dine personoplysninger, der behandles af os. Ved at kontakte os kan du få oplysninger om de kategorier af personoplysninger, som vi som dataansvarlig behandler om dig, formålet med behandlingen, de modtagere, som personoplysningerne er blevet videregivet til osv.
9.4.2 Hvis du anmoder om yderligere kopier af de personoplysninger, der behandles, kan Wilke opkræve et gebyr. Hvis din forespørgsel er åbenbart grundløs eller overdreven, kan vi enten opkræve et gebyr for at udlevere oplysningerne eller afvise din anmodning.
9.5 Ret til berigtigelse
9.5.1 Du har ret til at få berigtiget dine personoplysninger, hvis disse er urigtige eller vildledende. Hvis vi ikke er enige i, at oplysningerne er urigtige, er vi imidlertid ikke forpligtet til at rette dem, men vi skal notere, at du som registreret ikke mener, at oplysningerne er korrekte.
9.6 Ret til sletning
9.6.1 I visse tilfælde har du ret til at få slettet dine personoplysninger, hvis vi ikke længere har et formål med at behandle dine personoplysninger, eller hvis du gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte markedsføring eller i henhold til artikel 6, stk. 1 i GDPR. Hvis vi kan påvise legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og friheder, eller hvis behandlingen er nødvendig for, at et juridisk krav kan fastslås, gøres gældende eller forsvares, er vi dog ikke forpligtet til at slette dine personoplysninger.
9.7 Ret til begrænsning af behandling
9.7.1 I visse tilfælde har du ret til at opnå begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, fx hvis du bestrider rigtigheden af de personoplysninger, der er indsamlet om dig, eller hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger baseret på legitime interesser i henhold til artikel 6, stk. 1 i GDPR. I så fald tilfælde gemmer vi kun dine personoplysninger, indtil din indsigelse er blevet vurderet. Hvis vi ophæver begrænsningen af vores behandling af dine personoplysninger, vil du blive underrettet på forhånd.
9.8 Ret til indsigelse
9.8.1 Af grunde, der vedrører din særlige situation, har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, hvis behandlingen er baseret på legitime interesser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR. Hvis du gør indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger, er vi ikke længere berettiget til at behandle dine personoplysninger, medmindre vi kan påvise altoverskyggende legitime grunde til den fortsatte behandling, der går forud for dine interesser, rettigheder eller friheder, eller behandlingen er nødvendig for, at et juridisk krav kan fastslås, gøres gældende eller forsvares.
9.8.2 Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis behandlingen finder sted med henblik på direkte markedsføring.
9.9 Ret til dataportabilitet
9.9.1 I visse tilfælde har du ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at få disse oplysninger overført fra en dataansvarlig til en anden dataansvarlig. Denne ret gælder kun, når behandlingen af dine personoplysninger er baseret på en kontrakt i henhold til artikel. 6, stk. 1, litra b) i GDPR eller dit samtykke, jf. artikel. 6, stk. 1, litra a) i GDPR.
9.10 Ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering
9.10.1 Dine personoplysninger er ikke underlagt afgørelser, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering.
9.11 Ret til at trække dit samtykke tilbage
9.11.1 I det omfang vi behandler dine personoplysninger baseret på dit samtykke, kan du altid trække dit samtykke til enhver fremtidig behandling tilbage. Du kan trække dit samtykke tilbage ved at sende en e-mail til samtykke@wilke.dk.
Indgive en klage til en tilsynsmyndighed
10.1 Som registreret kan du indgive en klage til Wilke som dataansvarlig, hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du kan finde vores kontaktoplysninger ovenfor.
10.2 Du kan altid indgive en klage til Datatilsynet på deres websted: http://www.datatilsynet.dk/, per telefon: +45 33 19 32 00 eller via e-mail: dt@datatilsynet.dk.
Ændringer af denne Privatlivspolitik
11.1 Vi forbeholder os ret til løbende at ændre denne Privatlivspolitik. Du kan altid se hvornår privatlivspolitikken senest er opdateret nedenfor:
Senest opdateret 18. september 2023.