Indsigter om hvordan du skaber stærkere relationer til dine medlemmer

Medlemmers tilhørsforhold til deres fagforening eller A-kasse er ikke længere det samme, som det var engang. Og rent faktisk overvejer hvert femte medlem at melde sig ud! Det ka bl.a. skyles, at fagforeninger og a-kasser i for lang tid har fokuseret på kerneproduktet, og vendt det blinde øje til ift. fornyelse. Det kan også skyldes, at mange medlemmer ikke får nok værdi af deres medlemskab - ofte grundet den simple årsag, at de ikke ved, hvad de skal bruge deres fagforening eller a-kasse til. 

I denne rapport deler vi inspiration til, hvordan du som fagforening eller a-kasse kan skabe stærkere relationer til dine medlemmer. I rapporten finder du spændende indsigter om:

• Hvor mange medlemmer der reelt overvejer at melde sig ud i de forskellige aldersgrupper – og hvorfor det er afgørende at tænke i nye baner for at fastholde dem.

• Medlemmernes villighed til at skifte og hvad der skal til for at skabe en stærkere relation både til eksisterende medlemmer og til de unge, der er fremtidens fundament.

• De vigtigste årsager til, at medlemmer overvejer udmeldelse – og hvilke produkter, services og ydelser der kan styrke relevans, fastholdelse og tiltrækning.

• Wilkes anbefaling til, hvordan man får en dybere forståelse af medlemmernes behov gennem kvalitative dybdeinterviews, der afdækker motivationer, barrierer og forventninger.

• Hvordan MaxDiff-metoden kan bruges til at prioritere og rangere produkter og services, så man tydeligt ser, hvad der skaber mest værdi, og for hvilke målgrupper.

• Hvordan du gennem personaliseret og automatiseret kommunikation, kan tale direkte til forskellige medlemmers unikke behov - endda på de helt rigtige tidspunkter.