Indsigter om kundeservice anno 2019.
Når du læser denne rapport bliver du klogere på:
Hvilke brancher og virksomheder har den bedste NPS score.
Hvad er relationen mellem service, loyalitet og anbefalingsvillighed.
Hvordan påvirker kundeservice den samlede oplevelse af virksomhederne?
Danmarks mest robuste benchmark for kundeoplevelser.
I rapporten vil du få indblik i hvilke aspekter der er helt afgørende for en god kundeoplevelse, og hvilke der faktisk ikke har den store betydning. Vi kan allerede nu afsløre, at de fleste branche er bedst til de aspekter, som betyder mindst. Download rapporten og få en dybere indsigt i, hvordan din branche klarer sig.
Hent vores rapport her.
Vil du vide mere om hvorfor kundeservice er så vigtigt? Tag fat i Morten på ms@wilke.dk