Danmarks bedste kundeoplevelser
og kundeservice

Så er dette års CX Benchmark klar! I Wilke tager vi nemlig hvert år temperaturen på kundeoplevelsen i forskellige brancher og virksomheder, og i år er ingen undtagelse!

Vi har hvert år siden 2017 taget temperaturen på, hvad kunderne mener, at der skal til for at levere Danmarks bedste kundeservice.

I årets udgave stiller vi skarpt på:

• Eksisterende kunder: hvordan god kundeservice fastholder kunderne –og hvordan dårlige oplevelser udløser churn og svækker tillid og anbefalingsvillighed.

• Mulige kunder: hvor potentialet for at tiltrække nye kunder er størst, og hvad der får dem til at vælge en virksomhed til.

Vil du se hvordan din virksomhed klare sig i branchen? Så kan du nu deltage i dette års kundeserviceaward 2026 på Customer Day! Læs mere om det her

Download rapporten ved at udfylde formularen nedenfor!💡