UDFORDRING
Lever Odense Atletik op til deres målsætning ifølge medlemmerne?
Udfordring.
Hvordan synes medlemmerne, at Odense Atletik møder deres målsætninger?
Proces.
Odense Atletik er meget medlems- og fællesskabsorienteret. Dette ses bl.a. i klubbens træningsgrupper, hvor bredden og eliten træner sammen - og hvor alle hjælper og opløfter hinanden.
Derfor var det naturligt for Odense Atletik, at gå til medlemmerne for at høre om klubben lever op til sine målsætninger. Tilfredshedsundersøgelsen blev gennemført med et traditionelt onlineskema.
Resultater.
Som supplement til den almindelige afrapportering, leverede Wilke også en stemningsfyldt video baseret på resultaterne.
Video giver liv til dine resultater
Med god brug af billeder og lyd, tiltrækker man både opmærksomhed og engagement. Tit kan video være ”the missing link”, og det tætteste man kommer på en menneskelig og følelsesmæssig kontakt med både eksisterende og potentielle kunder. Video er derfor et værdifuldt værktøj og en god investering, fordi det ikke koster nær så meget værdi, som det skaber af værdi.
"Videoen har været med til at gøre undersøgelsens resultater overskuelig for klubbens medlemmer. Vi, i bestyrelsen, har kunnet vise resultaterne og være med til at bringe resultaterne af undersøgelsen til debat. På denne måde har videoen givet anledning til en konstruktiv og åben diskussion - samt hvorvidt om resultatet er tilfredsstillende og hvad der kunne gøres for at forbedre resultatet. I Odense Atletiks bestyrelse er vi glade for videoen, for den kommunikerer også at vi er seriøse omkring vores udviklingsarbejde og at vi tager vores opgave, som bestyrelse, meget seriøst”, udtaler Hans-Henrik Grabe, formand for Odense Atletik
Vores approach.
Wilke udførte først et online spørgeskema (CAWI), for at afdække medlemmernes holdninger til hvordan Odense Atletik begår og opnår deres målsætninger. Herefter blev der udfærdiget en traditionel afrapportering af resultaterne, samt en videorepræsentation af disse selv samme resultater.
Key outputs for Odense Atletik.
Dette projekt har givet Odense Atletik et udefra-ind perspektiv på deres gøren i forhold til egne målsætninger. Derudover har de fået en video, som kan bruges til markedsførings- og kommunikative tiltag.
Se videon her.
Har du spørgsmål? Så send dem til Brian her.
Han og resten af vores skarpe team står klar til at hjælpe dig.