NY INDSIGTSRAPPORT
Når digitalisering opleves som relevant,
bliver kunderelationen stærkere
Vi har netop udgivet en ny indsigtsrapport med besvarelser fra +2.500 dansker, om deres syn på digitale løsninger og kunderelationer.
Vælg din sektor nedenfor og få indsigt i, hvad kunderne forventer - og hvordan du kan omsætte indsigterne til mere relevante digitale løsninger.
Indsigter om fremtidens bank
stiller krav til digitale løsninger
INSIGHT SNACK
Kunderne har aldrig haft flere digitale muligheder - men relationen til deres bank er alligevel under pres. Mange kunder har svært ved at vurdere, om deres bank reelt er digitalt nytænkende, og netop den oplevelse har stor betydning for relationen og den kommercielle værdi.
I rapporten får du indblik i, hvordan digitale løsninger påvirker kunderelation, tilfredshed og loyalitet i bank - og hvor potentialet for forretningen er størst. Undersøgelsen er baseret på mere end +2.500 danskere.
Derfor er rapporten relevant for dig
Uanset om du arbejder med strategi, digital udvikling, CX, produktudvikling eller kommerciel prioritering, giver rapporten dig et databaseret fundament til at:
prioritere de rigtige digitale initiativer
forstå hvilke kunder du skal designe for - og hvilke du risikerer at miste
arbejde mere målrettet med relation, loyalitet og værdi
træffe bedre beslutninger i bankens digitale udvikling
Læs også vores rapport om Digital Finans 2025 om vi har lavet i samarbejde med Finanswatch her!
Download rapporten her!
Indsigter om fremtidens forsikring
stiller krav til digitale løsninger
INSIGHT SNACK
Digitale løsninger fylder mere og mere i kundernes møde med forsikringsselskaber - men langt fra alle opleves som relevante. Mange kunder har svært ved at gennemskue, hvornår et selskab faktisk er digitalt nytænkende, og det smitter direkte af på relationen.
Rapporten viser, hvordan gode digitale oplevelser hænger sammen med tættere kundeforhold, højere tilfredshed og øget loyalitet - og hvilke konkrete digitale greb der gør en forskel i kundernes hverdag. Undersøgelsen er baseret på mere end +2.500 danskere.
Derfor er rapporten relevant for dig
Uanset om du arbejder med strategi, digital udvikling, CX, produktudvikling eller kommerciel prioritering, giver rapporten dig et databaseret fundament til at:
prioritere de rigtige digitale initiativer
forstå hvilke kunder du skal designe for - og hvilke du risikerer at miste
arbejde mere målrettet med relation, loyalitet og værdi
træffe bedre beslutninger i bankens digitale udvikling
Læs også vores rapport om Digital Finans 2025 om vi har lavet i samarbejde med Finanswatch her!
Download rapporten her!
Indsigter om fremtidens pensionsselvskab
stiller krav til digitale løsninger
INSIGHT SNACK
For mange kunder er pension kompleks og svær at engagere sig i – og her spiller digitale løsninger en afgørende rolle. Alligevel har de fleste svært ved at vurdere, om deres pensionsselskab reelt er digitalt nytænkende, og relationen er generelt svagere end i bank og forsikring.
I rapporten får du indsigt i, hvordan digitale løsninger kan styrke relation, tillid og oplevet værdi i pensionsmarkedet – og hvor der er et uforløst potentiale for både kunder og selskaber. Undersøgelsen er baseret på mere end +2.500 danskere.
Derfor er rapporten relevant for dig
Uanset om du arbejder med strategi, digital udvikling, CX, produktudvikling eller kommerciel prioritering, giver rapporten dig et databaseret fundament til at:
prioritere de rigtige digitale initiativer
forstå hvilke kunder du skal designe for - og hvilke du risikerer at miste
arbejde mere målrettet med relation, loyalitet og værdi
træffe bedre beslutninger i bankens digitale udvikling
Læs også vores rapport om Digital Finans 2025 om vi har lavet i samarbejde med Finanswatch her!
Download rapporten her!
Skriv til Christian her!
Hvis du vil blive klogere på digital finans og forstå, hvordan digitale løsninger påvirker kunderelation, loyalitet og kommerciel værdi, så skriv til Christian – han tager gerne en uforpligtende snak med dig.
